咱们必定看过刘强东下面这张相片：
最近几年，刘强东不止一次的亲身送快递，身价数百亿，刘强东也被称为是“史上最贵的快递员”。
此举很简单招引眼球，有人怀疑是做秀。对此，刘强东近来承受央视采访时回应了为什么要亲身体会做快递员。
刘强东表明，之所以每年都要拿出一天时刻来亲身送快递，是因为“想知道咱们的用户怎样看待咱们快递员。”假如用户面临快递员面无表情，不说一句话，阐明咱们的配送服务体会在下降。而在刘强东送货过程中，常常遇到用户请吃早餐、送水喝。
他一起表明，善待自己的职工是成为一个巨大企业的必有特质。
2017年2月京东年会上，刘强东表明，看到快递员兄弟们顶着雾霾天送货、清晨1点还在大楼加班做收购单等“很初级”的作业时，自己感到不安、自责、疼爱，这也促进他下定决心开展技能。
不过，在机器人代替职工后，刘强东当场许诺，京东不会有兄弟因而赋闲，他们会转换到宽阔亮堂的办公室等更面子的岗位，过上更有庄严的日子，做对身体没有任何损伤的作业。
2017年5月，京东推出第二季充溢人情味的广告——“JD Red Story”，刘强东京东言辞间也充溢了感恩：配送小哥！都是社会底层兄弟，诚心不简单！谢谢兄弟们！